dla Sklepu Internetowego „Holistyczne Przywracanie Zdrowia Danuta Syncerek”

Zwrotów dla Sklepu Internetowego „Holistyczne Przywracanie Zdrowia Danuta Syncerek”

1. Postanowienia Ogólne
1.1. Sklep internetowy „Holistyczne Przywracanie Zdrowia Danuta Syncerek” (dalej jako „Sklep”) oferuje produkty cyfrowe w formie nagrań audio, które po zakupie są dostarczane drogą elektroniczną.
1.2. W związku z charakterem sprzedawanych Produktów (produkty cyfrowe), Polityka Zwrotów została dostosowana do obowiązujących przepisów prawa, w tym Ustawy o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

2. Prawo Odstąpienia od Umowy
2.1. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zakupu, o ile Produkt nie został pobrany.
2.2. Z uwagi na specyfikę produktów cyfrowych, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli pobranie pliku nastąpiło, co jest zgodne z przepisami Ustawy o Prawach Konsumenta, art. 38 pkt 13, który wyłącza prawo odstąpienia od umowy w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

3. Warunki Zwrotu
3.1. Zwrot płatności może nastąpić tylko w sytuacji, gdy Klient nie rozpoczął pobierania Produktu lub jeśli dostarczony Produkt jest wadliwy (np. niekompletny plik, uszkodzony plik audio).
3.2. W sytuacji, gdy Produkt jest wadliwy, Klient może zgłosić reklamację i w razie uzasadnionej reklamacji otrzyma pełny zwrot płatności lub poprawny Produkt.

4. Procedura Zgłoszenia Zwrotu
4.1. Aby zgłosić zwrot, Klient powinien skontaktować się ze Sklepem drogą mailową na adres: kontakt@danutasyncerek.pl w terminie 14 dni od zakupu, podając:
• Imię i nazwisko
• Numer zamówienia
• Datę zakupu
• Powód zgłoszenia (np. odstąpienie od umowy bez pobrania pliku lub reklamacja związana z wadliwym produktem).
4.2. Zwroty zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia, a płatność zostanie zwrócona tą samą metodą, którą dokonano płatności, o ile to możliwe, lub na wskazane przez Klienta konto bankowe.

5. Wyjątki i Ograniczenia
5.1. W przypadku produktów cyfrowych, które zostały pobrane, zwrot nie jest możliwy.
5.2. W sytuacji, gdy Klient nie spełnia warunków do zwrotu, Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu płatności.
5.3. Niniejsza Polityka Zwrotów obowiązuje od dnia 31.10.2024 i dotyczy wszystkich zakupów dokonanych po tej dacie.
________________________________________
Sklep „Holistyczne Przywracanie Zdrowia Danuta Syncerek” dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wysoką jakość produktów i satysfakcję Klientów.